A produtividade na empresa é a relação entre o resultado de uma atividade produtiva e os meios que foram necessários para obter essa produção. 

A produtividade nas empresas engloba um conjunto de ações que devem ser realizadas para que os processos na organização sejam eficientes e cumpram seus objetivos operacionais e estratégicos.

Atualmente, este é um dos temas mais recorrentes nas reuniões entre gestores e lideranças empresariais, principalmente quando o assunto é automatização de processos por meio da tecnologia. 

Sobre o efeito da tecnologia no trabalho, em uma pesquisa da Harvard Business Review, 92% dos entrevistados disseram acreditar que a tecnologia contribuiu para a eficiência na execução de suas tarefas, aumentando, assim, a produtividade.

Uma empresa com bons indicadores de produtividade atrai novos investidores por meio de seus resultados financeiros, conquista os melhores talentos por meio de suas políticas de gestão de pessoas e constrói seu employer branding comprometido com o bem-estar de seus trabalhadores.

O que é produtividade na empresa?

No campo corporativo, a produtividade empresarial é definida como o resultado das ações que devem ser realizadas para atingir os objetivos da empresa, levando em consideração a relação entre os recursos que são investidos para atingir os objetivos e seus resultados.

O conceito de produtividade empresarial mudou ao longo do tempo, por isso é preciso considerar dois horizontes diferentes. São eles:

Origem do conceito

Na Revolução Industrial, produtividade compreendia apenas o desempenho dos operários da fábrica e se referia à capacidade da força de trabalho nas indústrias. 

Nesse contexto, o conceito era baseado em números, por exemplo:

• a capacidade produtiva diária de um funcionário;
• quantos produtos eram entregues;
• a quantidade de materiais e matérias-primas necessários para atender às demandas do dia e a duração de todo o ciclo produtivo. 

Desta forma, sua única preocupação era garantir que os recursos – financeiros, humanos e de tempo – fossem utilizados adequadamente, orientando assim o nível de produtividade na organização.

Evolução e atualidade

O conceito evoluiu devido ao desenvolvimento de novos modelos de negócio, ganhando uma conotação muito mais humana, empática e socialmente responsável. 

Tanto que, atualmente, implementar estratégias de gestão de pessoas voltadas para as boas práticas e para a promoção da produtividade tornaram-se poderosos diferenciais frente à concorrência, que não devem e não podem ser negligenciados.

Diante dessa nova perspectiva, a produtividade na empresa é definida como a capacidade de realizar tarefas de trabalho maximizando a eficiência, orientando as ações para a excelência em termos de qualidade e priorizando a inovação. 

Neste sentido, em termos operacionais, aumentar a capacidade produtiva das equipes de trabalho significa incentivá-las a realizar suas tarefas com o mínimo de recursos para alcançar os melhores resultados, ou seja, “fazer mais com menos”. 

Qual a importância de medir a produtividade na empresa?

A produtividade na empresa refere-se à capacidade de aumentar o desempenho, reduzindo os custos operacionais e o tempo necessário para concluir um processo, aumentando a qualidade e a utilidade do produto ou serviço final. 

Este fator é importante porque diz sobre o desempenho no trabalho das equipes e influencia não só no atendimento às demandas corporativas, mas também na motivação das pessoas na empresa.

Assim, é possível estabelecer estratégias que otimizam a execução das atividades internas e que aumentam a eficiência dos funcionários para que alcancem resultados mais positivos. 

Para isso, pode ser necessário considerar a produtividade como um dos principais pilares motivacionais dos funcionários, uma vez que constitui um dos fatores que diminuem o turnover das empresas.

Considerando esses aspectos, é possível afirmar que a produtividade na empresa não está diretamente ligada à produção em massa, mas está relacionada à forma como os funcionários planejam e gerenciam suas rotinas para atender aos objetivos do negócio. 

Fatores que influenciam a produtividade na empresa

Antes de listar as dicas de produtividade na empresa, é importante ressaltar que para alcançar uma boa produtividade empresarial é fundamental uma boa gestão, que engloba um conjunto de técnicas que se aplicam a toda a empresa. 

O objetivo dessa gestão é melhorar a produtividade, sustentabilidade e competitividade, garantindo a viabilidade da empresa.

Acompanhe a seguir os aspectos essenciais para garantir o alto desempenho na empresa:

Comunicação interna

Uma comunicação fraca e ineficiente pode inviabilizar todos os esforços para aumentar a produtividade dos negócios. Isso se deve ao fato de que a percepção de transparência influencia nas diversas esferas corporativas: estratégica, tática e operacional. 

Portanto, a comunicação interna, inclusive via ações de endomarketing, configura uma das medidas mais importantes não só para garantir o potencial produtivo ideal e promover a motivação e proatividade, mas também para fortalecer a atividade comercial e, consequentemente, melhorar os resultados do negócio. 

Quando a empresa coloca a comunicação eficiente em primeiro plano, ela é capaz de: 

• Trocar informações entre líderes e equipes de forma eficiente;
• Integrar as equipes para o cumprimento dos objetivos estratégicos;
• Aumentar a autonomia e responsabilidade das pessoas;
• Desenvolver soluções mais criativas e inovadoras;
• Eliminar ou pelo menos reduzir ruídos e barreiras evitando assim o famoso “telefone sem fio”.

Reconhecimento

Identificar bons comportamentos e premiá-los, além de adotar medidas eficientes em termos de desempenho faz parte das estratégias de employee experience. 

Elogiar os méritos da equipe e principalmente as conquistas ou qualidades individuais é de extrema importância para elevar a autoestima das pessoas na empresa e promover um maior comprometimento com ela e, claro, com seus resultados. 

Nesse sentido, quando o trabalhador entende que seu trabalho é reconhecido, ele se esforça para se destacar ainda mais e reforçar sua imagem perante seu líder.

Clima organizacional 

Para entender como o clima organizacional funciona, basta imaginar como é prazeroso trabalhar em uma empresa onde todas as pessoas entendem a relevância da sua função. 

Além disso, sabem que o trabalho em equipe e o respeito mútuo são essenciais para o alcance dos objetivos corporativos.

Quando o ambiente de trabalho é agradável e motivador, ele influencia positivamente o comportamento dos profissionais a ponto de estimulá-los a desenvolver uma postura criativa, eficiente, ágil e potencialmente produtiva. 

Feedback

Dar feedbacks sobre o desempenho das pessoas na empresa é permitir que elas tenham acesso a informações relevantes sobre a eficiência de seu próprio trabalho. 

A falta de feedbacks abre espaço para erros, falhas e, consequentemente, para a redução da qualidade produtiva ao mesmo tempo que gera a desmotivação das equipes.

Por isso, vale investir em dinâmicas de feedbacks que não dependam apenas da realização de reuniões semestrais ou anuais. Uma boa dica são os bate-papos informais e momentos que permitam a troca de informações com as pessoas de forma honesta, leve e cordial. 

Vale destacar que a informação precisa captar tanto os pontos positivos quanto os negativos da atividade profissional, permitindo assim que as pessoas identifiquem e reforcem seus pontos fortes da mesma forma que detectam e implementam estratégias para corrigir os seus pontos fracos.

Motivação

O líder é o principal responsável pela motivação dos funcionários. Basicamente, o empregado entra na empresa para cumprir suas tarefas, terminar o serviço, voltar para casa e receber o salário no final do mês. Ou seja, para desempenhar as funções que lhe foram atribuídas, não implicando necessariamente que abrace a empresa como um ideal de futuro e crescimento. 

Em decorrência disso, a liderança deve desenvolver estratégias que promovam a motivação necessária, utilizando inclusive planos de carreira e sistemas como o PDI, para que seus liderados desempenhem as tarefas com eficiência, priorizando a qualidade dos resultados. 

Indicadores de desempenho

Conhecidos em inglês como Key Performance Indicators ou KPIs, no âmbito de gestão de pessoas e das metas de RH, os indicadores são compostos por métricas que permitem medir o grau de eficiência, desempenho e produtividade das pessoas na empresa. 

Deve ser medido de forma objetiva e rigorosa, e todas as companhias devem ser capazes de saber exatamente como é sua produtividade, em que se baseia e onde falha. É um indicador tão (ou mais) importante quanto o desempenho econômico da organização. 

Principais indicadores de produtividade na empresa:

• Turnover;
• Índice de qualidade;
• Produção;
• Lucratividade.

Vale lembrar que os KPIs alinhados aos interesses do negócio orientam a percepção dos gestores e profissionais sobre seu desempenho individual, portanto, precisam oferecer dados, muitas vezes via people analytics, úteis, confiáveis ​​e seguros para fornecer o panorama da produtividade empresarial.

Metas e objetivos

Metas e objetivos devem ser previamente estabelecidos da forma mais clara possível. Não só para estruturar planos que viabilizem seu cumprimento, mas também para permitir que líderes e liderados se comprometam a alcançá-los seguindo as políticas e diretrizes da organização.

É importante ressaltar que o estabelecimento de metas devem ser alcançáveis e ​​considerar aspectos como: tempo, recursos disponíveis e as prioridades organizacionais. 

Negligenciar esses aspectos pode afetar diretamente o desempenho das equipes e, consequentemente, dos resultados. 

Infraestrutura do ambiente de trabalho

A produtividade da empresa também está relacionada à infraestrutura geral do ambiente de trabalho. 

Nesse sentido, é essencial que a organização tenha condições adequadas para que os funcionários possam desempenhar as suas atividades com conforto e segurança.

Por exemplo, garantir um bom nível de produtividade no escritório exige: 

• Cadeiras ergonômicas confortáveis;
• Iluminação e temperatura adequados; 
• Local específico para alimentação e descanso dos funcionários.

Da mesma forma, possuir uma infraestrutura adequada promove a saúde mental e física, além da segurança no trabalho, evitando assim a ocorrência de acidentes e doenças que possam afetar o bem-estar das pessoas.

Como melhorar a produtividade na empresa? 

A produtividade empresarial é um dos principais fatores para o sucesso de uma empresa. Qualquer organização, independentemente do seu tamanho ou missão, tem como principal objetivo produzir o melhor possível. 

Veja as estratégias mais eficientes para otimizar a produtividade do seu negócio: 

Profissionais qualificados

A inclusão de profissionais especializados em sua área é fundamental para garantir excelentes níveis de produtividade e posicionar a empresa como uma marca empregadora. 

Com profissionais capacitados, é possível melhorar a gestão do tempo, agilizar processos, aumentar resultados e, claro, aumentar a produtividade das equipes no trabalho.

Para integrar os melhores talentos, a empresa deve contar com um bom planejamento de recrutamento e seleção que reúne não apenas aspectos técnicos, mas também soft skills relevantes para o exercício das atividades diárias.

Planejamento estratégico

Apesar das mudanças na dinâmica do mercado, estruturar um plano estratégico sólido continua sendo a melhor alternativa para garantir bom desempenho e evitar problemas operacionais.

Essencialmente, o planejamento estratégico permite: 

• Identificar seus principais objetivos de negócios; 
• Entender o cenário em que a empresa opera;
• Desenvolver ações que promovam a produtividade sem perder o cuidado com a eficiência financeira;
• Selecionar indicadores que forneçam dados concretos sobre a eficiência das estratégias. 

Portanto, ter um planejamento estratégico de qualidade é um recurso básico para garantir a adoção de medidas que gerem um bom retorno em termos produtivos.

Recursos tecnológicos 

Atualmente, incorporar ferramentas tecnológicas ao dia a dia dos negócios é questão de sobrevivência no mercado. Isso porque, além de aumentar a agilidade dos processos internos, a tecnologia impacta de forma positiva na produtividade.

Na rotina de gestão de pessoas, as HR Techs oferecem recursos inovadores e permitem padronizar e automatizar inúmeros processos, aumentando a performance deste setor e apoiando em decisões estratégicas.

Sobre começar a implementar a tecnologia na área de gestão de pessoas, em um artigo para Think Work, José Renato Domingues recomenda:

“… avaliar de forma ampla as competências do CHRO em questão. Analisar primeiro se tem a mentalidade necessária para tomar decisões sobre tecnologia, ou seja, se parte de um raciocínio digital ao invés de pensar primeiro em soluções analógicas e tradicionais.”

Processos de recrutamento e seleção, política de benefícios e de pagamento, por exemplo, podem ser automatizados pela sua integração às soluções digitais. E tudo isso se soma na otimização da produtividade na empresa.