Upskilling é a atualização das habilidades profissionais devido o avanço da tecnologia e a demanda de novos conhecimentos

As transformações globais colocaram o RH em uma posição desafiadora na hora de preparar os profissionais para preencher funções cada vez mais especializadas, trazendo à tona a urgência das práticas de upskilling.

O Fórum Econômico Mundial (WEF) já previu que metade da força de trabalho global precisará de requalificação até 2025, portanto, quando se trata de se comprometer com o aprendizado e o desenvolvimento dos trabalhadores de hoje, não há tempo a perder.

Neste panorama, o upskilling aparece como a oportunidade do RH criar uma cultura de aprendizado contínuo com foco no desenvolvimento de talentos e na evolução organizacional sustentável.

Uma coisa é certa, o cenário do trabalho está mudando globalmente. As pessoas da sua organização estão prontas para acompanhar o ritmo dessas mudanças?

O que é upskilling?

Upskilling significa qualificação. Ou seja, é a atualização ou o desenvolvimento de um conjunto de novas habilidades para suprir a demanda de novos conhecimentos das pessoas contratadas na empresa.

Quando se trata de upskilling, ao compreender as relações do futuro do trabalho com as tecnologias e inovações, uma coisa é certa: milhões de cargos serão ressignificados para gerar mais valor na organização.

Qual a diferença entre upskilling e reskilling?

Ambos os conceitos foram criados pelo WEF ao destacar as tendências de carreira para o futuro do trabalho e as necessidades de requalificação para preparar trabalhadores para os empregos e habilidades do futuro.

O upskilling é quando os empregadores oferecem aos funcionários a oportunidade de aprender novas habilidades para melhorar seu desempenho atual no trabalho. 

Por sua vez, o reskilling significa requalificação. É a aprendizagem ou o ensino de novas habilidades, principalmente quando a existente não é mais necessária ou quando a função existente se tornou obsoleta.

Os benefícios do upskilling

Um dos principais benefícios da prática de upskilling é ajudar as empresas a superarem alguns dos principais desafios na gestão de pessoas, que são o desenvolvimento e a retenção de talentos.

Uma pesquisa publicada no site da Think Work, realizada com 5 mil profissionais norte-americanos, mostra que 68% dos trabalhadores estão dispostos a permanecer no emprego atual se a empresa oferecer mais oportunidades de upskilling.

Quando a organização capacita seus funcionários, não está apenas investindo neles, mas também na longevidade e no desenvolvimento da empresa. 

Por que o upskilling é importante? 

A qualificação dos funcionários tornou-se uma grande iniciativa para os empregadores, principalmente devido às novas relações de trabalho e aos avanços tecnológicos contínuos em todos os setores. 

Em um mercado de trabalho competitivo, existem menos pessoas qualificadas ​​procurando trabalho, o que torna a contratação de novos talentos mais desafiadora para o RH.

Este movimento faz com que as empresas comecem a mudar seu foco da atração e seleção de novos talentos para a qualificação de seus funcionários atuais. 

Ao fazer isso, o foco passa a ser o fortalecimento das habilidades de funcionários atuais e, ao mesmo tempo, tanto o indivíduo quanto a empresa se beneficiam. 

Benefícios para as pessoas

Pessoas em todo o mundo tiveram que se adaptar ao home office e a uma dependência muito maior das tecnologias digitais, e viram suas funções evoluírem e mudarem devido ao impacto da pandemia.

De acordo com a pesquisa de 2021 do Gartner, 58% dos trabalhadores precisarão de novas habilidades para poder fazer seu trabalho com sucesso no futuro. Assim, ao capacitar seus funcionários, a empresa está oferecendo:  

Oportunidades de crescimento

Ao implementar oportunidades de qualificação, o RH está equipando os funcionários com recursos para atingir metas de desenvolvimento pessoal, ao mesmo tempo em que proporciona aos trabalhadores novas oportunidades de crescimento profissional.

Maior empregabilidade

Com o constante desenvolvimento de novas tecnologias, mais empregos estão sendo automatizados ou sendo assumidos pela inteligência artificial (IA). 

Segundo pesquisas da Mckinsey, especialistas de mercado já previam que, até 2030, os avanços em IA e automação forçariam 60% das ocupações atuais a mudar de carreira. 

De modo geral, quanto mais adaptáveis ​​e colaborativos forem os funcionários para a nova era da tecnologia, maior a probabilidade de serem bem-sucedidos em suas carreiras e na organização. 

Benefícios para as empresas

O upskilling pode contribuir para o alto desempenho e crescimento da empresa, entre muitos outros benefícios para o sucesso do negócio, como:

Retenção

Bons índices de retenção de funcionários permitem evitar custos excessivos de integração e novas vagas de emprego. A vantagem é que, ao fornecer aos funcionários maiores oportunidades de aprendizado e desenvolvimento, a empresa também fortalece o employer branding e atrai os melhores profissionais do mercado.

Quando a organização valoriza o seu capital humano, é mais provável que os trabalhadores se sintam engajados e permaneçam nela sabendo que há espaço para crescimento.  

Competitividade no mercado

O upskilling é essencial para a inovação de empresas que buscam manter-se competitivas em seu mercado. 

Se os funcionários aprimoram constantemente suas habilidades de acordo com as mudanças no mercado, a empresa continua prosperando e se posiciona à frente de outros concorrentes do mercado.

Como começar uma iniciativa de upskilling 

Um estudo global da McKinsey sobre as necessidades futuras da força de trabalho mostrou que 87% dos entrevistados estão enfrentando lacunas de habilidades agora ou esperam que elas ocorram dentro de alguns anos.

No entanto, já são muitas as organizações que estão tomando medidas para atender às suas necessidades de talentos. Mas por onde começar ao iniciar uma metodologia de qualificação?

1. Determine as necessidades da empresa

Ao olhar para a empresa, faça uma análise respondendo às seguintes questões: 

• Onde estão as lacunas de habilidades atuais da companhia? 
• Quais estratégias ajudam a fechar essas lacunas? 
• Quais conjuntos de habilidades são necessários buscar ao contratar pessoas de fora?
• Quais conjuntos de habilidades devem ser promovidos dentro da própria empresa? 

2. Preveja as competências e recursos futuros da empresa

Ao estudar o mercado, os líderes de RH podem prever as habilidades futuras que devem se tornar cruciais para o negócio ao longo do tempo. 

Uma vez identificadas essas competências, o próximo passo é começar a capacitar as pessoas para que elas atendam a esses requisitos. 

3. Entenda as necessidades individuais

O upskilling não é uma iniciativa geral de aprendizado, é identificar os pontos fortes de cada indivíduo e fornecer a eles as ferramentas para aprimorar suas habilidades. 

4.Ofereça oportunidades de treinamento acessíveis

Uma tática comum para a capacitação de pessoas que desejam avançar é implementar uma variedade de estratégias de aprendizagem remotas, que vão além dos tradicionais programas de treinamento e desenvolvimento (T&D).

5. Utilize a tecnologia disponível

Existem vários programas e metodologias como o people analytics que podem ajudar a identificar áreas de melhoria de forma individual, bem como ensinar novas habilidades para as pessoas melhorarem em suas áreas. 

Neste sentido, a tecnologia deve ser usada para treinamentos individuais. Com visão de negócios e uma abordagem focada em dados, essas análises ajudam a distribuir, de forma preditiva, a habilidade certa, na hora certa e para a pessoa certa.

As principais habilidades para os profissionais de amanhã 

O pensamento crítico e a habilidade para resolução de problemas são destaques no Relatório do Futuro dos Empregos, produzido pelo WEF.

De acordo com o estudo, cerca de 40% dos trabalhadores que permanecerem em suas funções até 2025 precisarão de novas habilidades para seguir atuando em suas áreas. O tempo médio para adquirir novos conhecimentos pode chegar a seis meses.

Segundo o professor Klaus Schwab, fundador e presidente executivo do fórum:

“Temos os meios para requalificar e capacitar indivíduos em números sem precedentes, para implantar redes de segurança de precisão que protegem os trabalhadores deslocados da miséria e para criar mapas sob medida que orientam os trabalhadores deslocados para os empregos de amanhã, onde poderão prosperar”.

As skills em alta para o futuro do trabalho

Os empregos são transformados à medida que a inovação tecnológica aumenta. Contudo, para acompanhar os ritmos das mudanças, surge a necessidade por novas habilidades. 

Ainda de acordo com o WEF, segue a lista das skills em alta até 2025 para profissionais que desejam prosperar no futuro do trabalho.

1. Pensamento analítico e inovação

2. Aprendizagem ativa e estratégias de aprendizado

3. Resolução de problemas

4. Pensamento crítico

5. Criatividade

6. Liderança

7. Uso, monitoramento e controle de tecnologias

8. Programação

9. Resiliência, tolerância ao estresse e flexibilidade

10. Raciocínio lógico

11. Inteligência emocional

12. Experiência do usuário

13. Ser orientado a servir o cliente (foco no cliente)

14. Análise e avaliação de sistemas

15. Persuasão e negociação

Upskilling e o plano de carreira com foco no aprendizado

Atualmente, a Grande Renúncia e o pós-pandemia fizeram com que dois fatores fossem consideráveis em todo o mundo: a necessidade de realocar pessoal diante da automação e digitalização, e a necessidade de preencher vagas com urgência, uma vez que os talentos estão deixando suas funções.

Ambos os acontecimentos globais estão criando lacunas de habilidades que devem ser enfrentadas pelas lideranças de RH e as equipes de trabalho. 

O fato é que os líderes devem tomar medidas para entender as competências que devem ser desenvolvidas e as habilidades que provavelmente serão substituídas nos próximos anos.

Antes, o termo long life learning fazia referência ao interesse de aprendizado contínuo por parte dos profissionais. 

Agora, são as organizações que estão “aprendendo a aprender”, investindo em programas de upskilling e reskilling e criando planos de carreira focados no aprendizado contínuo.

Upskill para reter os melhores talentos

Empresas de todos os tamanhos e setores já entenderam que precisam tomar iniciativas para evitar a rotatividade de funcionários, reter os melhores talentos e estarem prontas para atender às demandas do mercado em constante mudança. 

Um relatório do LinkedIn Learning descobriu que 94% dos funcionários permaneceriam em seus empregos por mais tempo se a empresa investisse em suas carreiras. 

Em contrapartida, funcionários que não têm certeza de quais habilidades precisam obter para progredir, são mais inseguros e têm maior probabilidade de procurar emprego em outro lugar.

Isso envolve trabalhar lado a lado com as pessoas para entender suas motivações, habilidades e ambições e, em seguida, desenvolver metas e treinamentos sob medida para que atendam às suas necessidades específicas e o crescimento do negócio.

O RH na alavancagem do potencial humano

O treinamento associado ao plano de carreira percorre todo o organograma de uma organização. Diretoria, gerência e lideranças também devem fazer parte da estratégia de upskilling.

Além de reciclar o próprio conhecimento, devem receber treinamentos sobre como desenvolver as carreiras de seus funcionários de forma a atender aos interesses de todas as partes, tornando isso parte da cultura organizacional da companhia.

As pessoas devem estar no centro de todas as economias e empresas que desejam ser bem-sucedidas. 

Além de mecanismos de upskilling e reskilling bem estruturados e financiados, segundo o Fórum Econômico Mundial, as organizações têm ferramentas para abrir caminho para um futuro de trabalho melhor, mais produtivo e mais gratificante:

• Pagar bons salários;
• Tornar o trabalho significativo e com propósito;
• Expandir o senso de crescimento e a realização dos funcionários;
• Promover e desenvolver talentos com base no mérito;
• Implementar ações ativas contra preconceitos raciais, de gênero e outros.

Quando se trata de capital humano, para criar ainda mais valor, além das horas e o investimento médio em treinamento por empresa, outros indicadores importantes são a diversidade e equidade salarial entre esses diferentes grupos.

Portanto, existem três caminhos fundamentais para esta estratégia: investir no capital humano, aumentar as métricas estratégicas de pessoas e fazer transações efetivas de cargos em declínio para cargos emergentes.