Descubra como promover a saúde mental no trabalho e ofereça aos funcionários um espaço seguro em que possam confiar

A saúde mental no trabalho é um dos pilares fundamentais para a criação de um ambiente de trabalho saudável, produtivo e equilibrado. 

Um estudo realizado pela Organização Mundial da Saúde (OMS) e pela Organização Internacional do Trabalho (OIT) mostrou que os problemas relacionados à saúde mental do trabalho interferem nos resultados das empresas, pois afeta, principalmente, a produtividade dos profissionais.

Os dados da OMS sobre a saúde mental no trabalho em tempos de crise da covid-19 afirmam que houve o aumento de 25% na prevalência de ansiedade e depressão em todo mundo devido ao estresse causado pelo isolamento social.

Esta não é uma pauta nova, mas após a pandemia, a preocupação com a saúde mental só cresce. Este artigo explica mais sobre o tema e sobre como o RH pode implementar estratégias e projetos de saúde mental no trabalho. Confira!

O que é saúde mental no trabalho?

Ainda de acordo com a OMS, saúde mental no trabalho é “um estado de bem-estar no qual o indivíduo é capaz de usar suas próprias habilidades, recuperar-se do estresse rotineiro, ser produtivo e contribuir com a sua comunidade”. A saúde mental implica muito mais que a ausência de doenças mentais.

Liderança autoritária, falta de comunicação, pressão, aumento do ritmo de trabalho, constrangimentos, assédio moral e humilhações são as principais causas para este tipo de problema.

Doenças mentais relacionadas ao trabalho

Burnout ou Síndrome do Esgotamento Profissional

Considerada uma doença ocupacional, no Brasil foi incorporada dentro da CID-11 (Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados à Saúde).

Esta síndrome está relacionada ao esgotamento mental, físico e psicológico do profissional e de acordo com o Ministério da Saúde, os principais sintomas são:

• Cansaço excessivo, físico e mental;
• Dor de cabeça e insônia frequentes;
• Alterações no apetite;
• Dificuldades de concentração;
• Sentimentos de fracasso, insegurança e negatividade constante;
• Sentimentos de incompetência, derrota e desesperança;
• Alterações repentinas de humor;
• Isolamento e fadiga;
• Dores musculares e problemas gastrointestinais;  
• Pressão alta/alteração nos batimentos cardíacos.

Para evitar que isso aconteça com os funcionários, é importante saber como eles se sentem por meio de avaliações de desempenho, controlar a carga de trabalho ou oferecer mais flexibilidade, por exemplo.

Depressão

Conhecida como o mal do século XXI, a depressão não está somente relacionada ao trabalho, mas um ambiente laboral ruim pode ser um dos fatores que agravam esta condição.

Não existem sintomas definidos que caracterizam a depressão, mas alguns deles podem ser:

• Desânimo e cansaço excessivo;
• Perda de humor;
• Procrastinação e desmotivação;
• Incapacidade de sentir prazer;
• Irritabilidade e sentimento de raiva sem um motivo;
• Perda de interesse em diversas atividades comuns da vida.  

Estresse ocupacional

O estresse no trabalho é o principal gatilho para todos os transtornos relacionados à saúde ocupacional. Uma pesquisa realizada pelo ISMA-BR, apontou que 72% da população brasileira sofre alguma sequela do estresse.

Alguns dos sintomas que indicam o estresse laboral podem ser:

• Tensão muscular ou tremores;
• Síndrome de Tourette (espasmos involuntários que podem ser motores e vocais);
• Irritabilidade frequente;
• Sentimento de não pertencimento e isolamento;
• Perda de apetite e queda de cabelo.

Ansiedade

A pressão por resultados, prazos e a preocupação excessiva são os principais gatilhos para o transtorno de ansiedade no trabalho. Vários sintomas podem indicar esta doença, como:

• Crises e dificuldade nas relações interpessoais;
• Tensão causada pelo excesso de trabalho;
• Dificuldade de respirar;
• Dores de cabeça constantes;

Saúde mental no trabalho e o home office

Após a covid-19 e os novos desafios do mundo atual – resultado do isolamento social e do trabalho remoto – os departamentos de Recursos Humanos tornaram-se, mais do que nunca, um suporte fundamental para as pessoas nas empresas. 

É certo que cada pessoa deve criar hábitos e atividades saudáveis ​​que lhe permitam manter a saúde mental no trabalho home office. Instituições que preservam um estado de saúde mental equilibrado, têm a grande oportunidade (e responsabilidade) de criar diferentes atividades e estratégias de forma a melhorar a saúde mental de todo um coletivo. 

“O bem-estar do indivíduo é motivo suficiente para agir, mas a má saúde mental também pode ter um impacto debilitante no desempenho e na produtividade de uma pessoa.” disse o Dr. Tedros Adhanom Ghebreyesus, diretor-geral da OMS.

Por que a empresa deve promover a saúde mental dos funcionários?

Um estudo sobre ‘Inteligência Emocional e Saúde Mental no Ambiente de Trabalho’ realizado com 800 profissionais pela The School of Life em parceria com Robert Half, indicou que 38% dos líderes e 52% dos liderados deixaram de produzir ou se engajar no trabalho por estarem emocionalmente abalados.

Vale ainda ressaltar uma pesquisa feita pelo LinkedIn com 2 mil participantes, que mostrou que no Brasil, 62% dos profissionais no home office estão ansiosos e estressados com o trabalho. 

Fatores que afetam o bem-estar mental no trabalho

A Organização Mundial da Saúde (OMS) afirma que “ambientes de trabalho precários que, por exemplo, permitem discriminação e desigualdade, cargas de trabalho excessivas, controle insuficiente do trabalho e insegurança no trabalho, representam um risco para a saúde mental”.

Diante disso, existem muitos fatores que afetam o bem-estar mental no trabalho e que, na maioria das vezes, aparecem devido a condições como:

• Sobrecarga e pressão no local de trabalho;
• Baixo nível de suporte aos trabalhadores;
• Pouco poder de decisão da equipe;
• Ambiente de trabalho inseguro e sem proteções de saúde e segurança; 
• Políticas de Saúde e Segurança do Trabalho inadequadas ou inexistentes;
• Horário de trabalho rígido;
• Práticas de gestão e comunicação ineficientes;
• Falta de clareza nas áreas ou objetivos organizacionais;
• Jornada de trabalho excessiva que não permite a conciliação pessoal e familiar;
• Problemas de discriminação racial, sexual e ideológica, por exemplo;
• Falta de crescimento e reconhecimento profissional;
• Clima organizacional negativo no ambiente de trabalho.

Consequências de não promover a saúde mental no trabalho

Os locais de trabalho podem ser oportunidades para que as pessoas promovam seu desenvolvimento pessoal e profissional. Mas, da mesma forma, podem trazer riscos à saúde mental.

Alguns dos resultados produzidos por este problema são: 

• Pedidos de desligamento do trabalho devido à falta de saúde mental;
• Doenças mentais como ansiedade ou depressão;
• Suicídio;
• Estresse nas relações sociais;
• Efeitos negativos no bem-estar e no funcionamento cognitivo, emocional, comportamental, relacional e social de uma pessoa, além da piora da saúde física;
• Perda de identidade pessoal;
• Absenteísmo e rotatividade de pessoal;
• Perdas de produtividade e desempenho (que levam a demissões por baixo desempenho).

Benefícios para uma empresa que cuida da saúde mental

Uma empresa que cuida da qualidade de vida das pessoas alia as expectativas de seus funcionários aos objetivos do negócio. Além do mais, é uma excelente maneira para a empresa promover a marca empregadora e tornar-se um bom lugar para trabalhar. 

• Fortalece e promove o ESG, ações importantes para o crescimento do negócio e o employer branding;
• Reduz os índices de turnover e absenteísmo;
• Aumenta o desempenho e a produtividade no trabalho;
• Promove a atração e retenção de talentos;
• Oferece um bom clima organizacional;
• Mantém funcionários felizes, engajados e motivados.

RH e a promoção da saúde mental no trabalho

O RH, além de promover programas para a saúde, felicidade e o bem-estar dos empregados, também deve incluir ações de prevenção, detecção precoce e apoio em problemas de saúde mental no trabalho para líderes e funcionários.

Os gestores de talentos humanos podem atuar em duas frentes: a organizacional e a individual. Esta última implica em ajudar cada um a desenvolver habilidades de resiliência e, na frente organizacional, a gerenciar mudanças na estrutura e na maneira de trabalhar.

Janeiro Branco

Um ano após a OMS oficializar a Síndrome de Burnout como uma doença de trabalho, o mês de janeiro passou a integrar a campanha brasileira de conscientização sobre saúde mental.

Janeiro Branco é um movimento para chamar a atenção das instituições e sociedade para as questões relacionadas à saúde mental. O objetivo é trazer visibilidade para este tema a partir da prevenção de doenças decorrentes do estresse, como a depressão e a ansiedade.

Esta iniciativa é uma oportunidade para o RH criar eventos para uma cultura de saúde mental no trabalho, promovendo materiais de campanhas de endomarketing, rodas de conversa e palestras junto aos trabalhadores.

Como avaliar a saúde mental dos funcionários

Aumento do absenteísmo dos funcionários, diminuição da produtividade, aumento de reclamações de clientes ou até mesmo aumento no número de acidentes são reflexos de que o estresse já pode ter atingido a equipe e estar afetando o ambiente de trabalho. 

Para resolver os possíveis problemas da saúde mental e bem estar no trabalho, é importante saber como detectá-los. Para isso, o primeiro passo é:

Identificar empregados com baixo desempenho no trabalho por meio da avaliação de desempenho e pesquisas de clima organizacional.

Avaliações de desempenho e pesquisas de clima organizacional com questionários e perguntas abertas são as melhores ferramentas para conhecer o desempenho dos funcionários e saber como é o ambiente de trabalho e como se sentem nele. 

Algumas questões que podem fazer parte do questionário de saúde mental no trabalho, abordam:

• Alterações de temperamento e de humor dos profissionais;
• Nível de cansaço, desânimo e estresse ao longo da jornada laboral;
• A produtividade, o desempenho e o rendimento em relação aos prazos e entregas;
• Alteração no sono, tensão, dores no corpo e a capacidade de concentração e foco.

Como promover ações de saúde mental no trabalho?

De acordo com o Relatório Mundial de Saúde Mental, elaborado pela OMS, a saúde mental é parte integrante da saúde e bem-estar geral da sociedade, sendo extremamente importante para todos, em todos os lugares. 

Por isso, pode-se notar uma consciência cada vez maior da sociedade com relação à doenças mentais, como ansiedade, depressão e derivadas, entre outros fatores, do clima organizacional.

Acompanhe as dicas para promover ações de saúde mental e bem-estar no trabalho para oferecer aos funcionários um espaço seguro em que possam confiar.

Defina limites entre o horário laboral e pessoal

Na nova normalidade do trabalho remoto, muitos costumam estar disponíveis para reuniões e atividades laborais o dia inteiro, o que leva a maioria das pessoas a perder contato com o círculo de amigos, familiares e até correrem o risco de se tornarem workaholics (viciados em trabalho).

Estimule uma produtividade saudável e procure manter espaços e horários em que sua equipe de trabalho saiba quando a jornada de trabalho começa, se desenvolve e termina. 

Organize dias de saúde e bem-estar 

Entre o trabalho e outras ocupações, as pessoas acabam por negligenciar um aspecto tão importante como o autocuidado. E não é por falta de interesse. Em última análise, todos querem se sentir saudáveis, mas muitos ainda não sabem como agir ou quais alternativas existem em mãos. 

Neste sentido, uma cultura organizacional que prioriza a saúde nas empresas começa com uma estratégia de bem-estar em que ensinam os funcionários sobre alimentação saudável, higiene do sono ou desenvolvimento de hobbies que promovam a saúde.

Promova a conscientização no ambiente de trabalho

Segundo a OMS, uma em cada cinco pessoas pode sofrer de um problema de saúde mental relacionado ao excesso de trabalho. Para evitar esse mal, é importante que a empresa, em geral as áreas de Gestão de Pessoas, ajudem a conscientizar os trabalhadores sobre as questões de saúde mental no trabalho. 

Isso ajudará a combater o estigma e o preconceito, incentivando conversas abertas. Os líderes e o RH devem ser perspicazes e empáticos com as necessidades de seus funcionários.

Programe pausas ativas e atividades de relaxamento

Trabalhar de forma sedentária por longos períodos de tempo pode causar fadiga, dores nos ombros, cabeça, músculos e pescoço.

Para corrigir é muito fácil. Programe e desenvolva espaços onde a equipe possa fazer pausas ativas. Podem ser exercícios tradicionais da ginástica laboral ou uma sessão de mindfulness ou pilates. 

Reserve pelo menos 15 minutos por dia, incluindo exercícios físicos, visuais e mentais. Isso serve como combustível criativo, reduz o risco de doenças ocupacionais, favorece a capacidade de concentração e melhora o desempenho no trabalho.

Acompanhamento adequado do SST 

Além de ser obrigatório pelas instituições que contratam funcionários no regime CLT, os programas que fazem parte da Saúde e Segurança do trabalho (SST), contribuem para a ergonomia no trabalho e na promoção geral da saúde na empresa, prevenindo afastamentos e acidentes laborais

Ofereça benefícios relacionados à saúde mental

Benefícios para melhorar a saúde mental no trabalho começam com a oferta de um bom plano de saúde que cobre também consultas e tratamentos com psicólogos e psiquiatras. 

Neste sentido, outro benefício pode ser a implementação da psicologia organizacional, uma área que avalia o comportamento humano no ambiente de trabalho e estuda todos os aspectos que afetam o pessoal de uma empresa: a cultura organizacional, o ambiente e os processos de trabalho. 

Invista em tecnologia e canais de feedback ativos

Nas empresas, a área da saúde também precisa de investimentos em tecnologia. Para isso, a melhor solução é falar diretamente com a equipe através de algum canal ativo e aberto de feedback:

• Abra uma caixa de correio anônima;
• Crie espaços para feedbacks; 
• Aplique pesquisas de satisfação no trabalho;

Por fim, vale lembrar que com um questionário anônimo é possível identificar o nível de satisfação de todas as pessoas envolvidas e avaliar os fatores de risco psicossociais que afetam a saúde mental dos profissionais.