A capacitação profissional oferece o conhecimento e ferramentas voltadas a aplicação prática na rotina de trabalho

Em um contexto de transformação digital e evolução tecnológica, a capacitação profissional é a jornada para talentos que desejam manter-se atualizados e buscam desenvolver novas habilidades, competências técnicas, emocionais e comportamentais.

Por outro lado, quando se trata de qualificação, em média, 4 em cada 5 recrutadores relatam a dificuldade para encontrar talentos com os requisitos para preencher as vagas abertas.

Segundo a pesquisa “Escassez de Talentos 2023” feita em 41 países pela consultoria ManpowerGroup, o Brasil alcançou a marca de 80% em carência de profissionais, recuando 1% em relação a 2022.

De acordo com Wilma Dal Col, diretora de RH na ManpowerGroup, esta dificuldade está relacionada “ao avanço e desenvolvimento da tecnologia, que vem cada vez mais trazendo soluções ágeis e exige o melhor da competência humana”.

Ainda sobre essa pesquisa, para 82% das empresas brasileiras, a solução encontrada para superar a falta de mão de obra qualificada é investir em treinamento e desenvolvimento (T&D) para capacitar os seus talentos.

O que é capacitação profissional?

A capacitação profissional oferece o conhecimento e ferramentas voltadas à aplicação prática para facilitar a rotina de trabalho. Serve para atualização profissional das pessoas que estão inseridas no mercado de trabalho. 

Assim, está relacionada ao aprimoramento das habilidades com o objetivo de aumentar a eficiência e desempenho na execução de uma determinada atividade ou função profissional.

No livro “Gestão de Pessoas” de Idalberto Chiavenato, autor de diversos livros da área de Administração e Recursos Humanos, ele afirma que as organizações são constituídas por pessoas e dependem delas para atingir seus objetivos. 

Em sua obra, o autor afirma que para alcançar os objetivos organizacionais, um dos objetivos da gestão de pessoas está relacionado à capacitação profissional. O escritor diz:

“Proporcionar à organização, pessoas bem treinadas e bem motivadas… preparar e capacitar continuamente as pessoas é o primeiro passo. O segundo é dar reconhecimento.”

Diferença entre capacitação e qualificação profissional

Qualificação e capacitação não são sinônimos. Embora façam referência a competências e habilidades profissionais, os termos não possuem o mesmo significado. 

Capacitação

Este conceito refere-se ao desenvolvimento e aprimoramento de novas habilidades profissionais. 

Ou seja, antes da capacitação, a pessoa já possui qualificação para atuar em sua função e busca por meio da capacitação, conhecimento para aumentar a sua eficiência.

Desta forma, através de T&D em habilidades como liderança, comunicação ou desenvolvimento de projetos, por exemplo, o profissional se prepara para enfrentar diferentes contextos, uma vez que está capacitado para lidar com os desafios que a sua organização apresenta.

Qualificação

Na qualificação, a pessoa ainda não possui nenhum conhecimento, experiência ou habilidade profissional, sendo este o primeiro passo para quem deseja ingressar em uma área de atuação profissional.

Por exemplo, no currículo, a qualificação é o que descreve qual a graduação, cursos, experiências, conhecimentos e habilidades que o candidato tem acumulado ao longo da sua jornada profissional.

Desta forma, a qualificação é a base necessária para a função, mas não representa a expertise adquirida a partir de uma capacitação profissional para desenvolver um trabalho específico.

Importância da capacitação profissional nas organizações

As habilidades da força de trabalho precisam evoluir no mesmo ritmo que as mudanças que ocorreram nos últimos anos da pós-pandemia. 

A qualificação fornece o conhecimento que servirá de base para profissionais que buscam na capacitação profissional, o aprimoramento, a evolução de carreira e o crescimento contínuo dentro da sua área de atuação.

A capacitação profissional na organização é importante para:

• Impulsionar e acompanhar a transformação digital;
• Implementar programas para requalificação (reskilling) de talentos;
• Preparar as lideranças para conduzir equipes multifuncionais;
• Orientar os líderes e liderados para decisões críticas;
• Desenvolver iniciativas de planejamento estratégico.

Portanto, o planejamento de T&D para a capacitação profissional deve priorizar, investir e implantar as principais habilidades estratégicas que mantém a organização atualizada e competitiva em seu mercado. 

O relatório “Skills Compass Report 2023” da Coursera aponta um dado importante do Fórum Econômico Mundial. O estudo prevê que 85 milhões de empregos deixarão de existir até 2025 devido a algoritmos ou novas tecnologias.

De acordo com o estudo da Coursera, algumas das principais habilidades que devem ser desenvolvidas, tanto pelas lideranças quanto pelos liderados, envolvem:

• Desenvolvimento organizacional;
• Data analysis;
• Desenvolvimento de software;
• Gerenciamento de projetos;
• Algoritmos;
• Linguagem de programação;
• Big data; 
• Metodologia ágil;
• Trabalho em equipe;
• Comunicação;
• Pensamento crítico;
• Resolução de problemas;
• Design gráfico;
• Web design;
• Gestão de marca;
• Mídias sociais;
• Marketing digital;
• DevOps;
• Arquitetura de dados;
• Machine learning;
• Segurança de rede;
• Business intelligence;
• Business analysis;
• Inteligência artificial.

Vantagens da capacitação profissional

Tenha em mente que as tecnologias e os processos de trabalho estão em constante evolução. Por isso, acompanhar as últimas tendências é um dos objetivos centrais deste tipo de formação.

Além de aumentar a motivação, satisfação e engajamento no trabalho dos talentos, os benefícios da capacitação profissional trazem vantagens tanto para os talentos quanto para a empresa. Acompanhe:

• Prepara equipes qualificadas, o que resulta em maior eficiência e produtividade na empresa;
• Prioriza a aprendizagem no ambiente de trabalho e mantém a competitividade no mercado;
• A empresa acompanha as mudanças do setor e as novas tecnologias;
• Reduz o risco de erros técnicos e atrasos, evitando a perda financeira;
• Forma pessoas no quadro de funcionários com maior capacidade de adaptação;
• Reforça a cultura organizacional e alinha o fit cultural;
• Promove o sentimento de pertencimento dos funcionários em relação à empresa;
• Ajuda na retenção de talentos, o que reduz os custos da rotatividade;
• Aumenta o número de oportunidades de carreira dentro da empresa;
• Melhora a marca empregadora e o employer branding, o que atrai talentos.

Tipos de capacitação profissional

Existem diferentes tipos de capacitação, mas entre todos eles, é fundamental que quem a conduz seja um especialista no assunto, que o ambiente seja ótimo e que a pessoa que vai participar do treinamento esteja aberta e com vontade de aprender.

Entre os diferentes tipos de capacitação, estão os seguintes:

Capacitação para o trabalho

Esses tipos de capacitação são destinados a pessoas que precisam aprender sobre uma determinada função. Por isso, costuma ser dado a profissionais que acabaram de chegar na empresa e precisam ter clareza sobre suas atividades futuras. 

Formação promocional 

É fornecida quando há possibilidade de promoção dentro da organização. Permite ao funcionário adquirir os conhecimentos necessários para poder executar corretamente suas novas atividades ao desenvolver habilidades que serão necessárias em seu novo cargo.

Capacitação interna

Imagine que um dos membros da equipe se demita sem aviso prévio. Para não prejudicar o fluxo de trabalho, o restante do grupo deve ser preparado para responder à ausência do profissional. 

Por isso, é essencial oferecer diferentes hard skills, como cursos, treinamentos internos e workshops que promovam o desenvolvimento profissional e que complementem as habilidades nas mais diferentes áreas.

Capacitação formal

Também conhecido como upskilling, o programa de treinamento formal serve para atualizar as habilidades profissionais exigidas por uma nova demanda no trabalho. 

A meta é atender às necessidades específicas de uma função. Seu principal objetivo é ensinar conhecimentos específicos; por exemplo, aprender a usar um novo software.

Capacitação das soft skills

O treinamento das habilidades comportamentais normalmente destina-se a pessoas com cargos superiores, como gestores ou supervisores, para que possam desenvolver os valores e comportamentos necessários para liderar as equipes e orientar suas condutas. 

Aqui é dada formação em valores corporativos, capacidade de comunicação, inteligência emocional, valores como respeito, empatia e pensamento estratégico, que são eficazes para melhor desempenhar as diferentes funções. 

Outdoor training 

O treinamento ao ar livre, como o próprio nome sugere, é realizado fora de quatro paredes ou pelo menos num espaço fora do escritório. No entanto, difere do team building porque propõe um método educacional. 

O objetivo é colocar um problema hipotético que a equipe deve resolver. O processo procura justamente analisar a situação e as possíveis soluções para ela, bem como estimular o potencial de cooperação, lógica e capacidade de liderança da equipe.

Geralmente, é desenvolvido nas seguintes etapas: 

• Experimentar;
• Interpretar;
• Prolongar;
• Aplicar;
• Compartilhar;
• Job shadowing.

Embora ainda seja pouco conhecido no Brasil, o job shadowing é muito popular em outros países. Se trata de uma dinâmica em que uma pessoa age como a sombra da outra, enquanto esta trabalha normalmente. 

O objetivo deste método é otimizar e agilizar o processo de incorporação de novos profissionais, embora seja muito útil para potencializar todas as áreas da empresa.

Por meio de uma boa sessão de job shadowing, é possível promover o diálogo e a confiança entre a equipe, de forma a criar um ambiente de trabalho mais agradável.

Capacitação para a liderança 

Esse tipo de treinamento permite implementar metodologias ágeis em projetos, por exemplo. Além disso, se surgir um problema, ele será resolvido com eficiência. 

Através desta capacitação os líderes aprenderão diferentes habilidades como de gerenciamento projetos, liderança de equipes, gestão de crise e comunicação corporativa, por exemplo.

Como criar um programa de capacitação profissional 

Cada vez mais as empresas aproveitam a qualificação dos seus trabalhadores para retê-los e para que a sua carreira profissional não fique estagnada. 

Por este motivo, os líderes de recursos humanos devem procurar meios para criar programas de formação com o objetivo de valorizar o capital humano, fazendo assim com que ele não queira sair da organização. 

Embora não exista uma fórmula perfeita para desenvolver um programa de capacitação, é possível seguir uma série de indicações importantes: 

• Identifique as necessidades da empresa;
• Alinhe as necessidades, as limitações e os objetivos da empresa; 
• Encontre os perfis profissionais para os quais o treinamento será direcionado;
• Crie o programa de treinamento online em plataformas de e-learning;
• Comunique a possibilidade do programa de capacitação e considere o que as equipes têm a dizer;
• Estruture em um cronograma realista e implemente o programa de treinamento;
• Incentive que os trabalhadores coloquem a nova habilidade em prática;
• Após um período estabelecido, estruture uma avaliação de desempenho;
• Faça pesquisas internas e peça feedbacks aos participantes.

Capacitação como ferramenta para o desenvolvimento profissional

Além das habilidades técnicas, a capacitação profissional também está relacionada às habilidades comportamentais, também conhecidas como soft skills. 

Sobre esses skills, de acordo com um estudo divulgado no artigo da Think Work, no Brasil, os profissionais da área da tecnologia estão priorizando treinamentos para desenvolver habilidades para o trabalho em equipe e liderança.

Embora a capacitação profissional seja importante, existem outras formas para impulsionar o desenvolvimento profissional, como a nova plataforma da Think Work para empresas, o Lab Corp.

Trata-se de um hub de conhecimento que traz insights e aprendizados para todas as pessoas que se interessam pelas transformações do mundo do trabalho. 

O objetivo é ajudar as organizações a superarem os desafios das constantes mudanças que o mercado corporativo apresenta.

“Se as empresas não souberem abraçar essa mudança, elas sofrerão com apagão de talentos, perda de produtividade e incapacidade de inovar. Já estão sofrendo”, alerta Tatiana Sendin, CEO e fundadora da Think Work.