Nos processos de seleção, o fit cultural é o alinhamento entre crenças, comportamentos e qualificações do candidato com os valores da organização
O processo de seleção que resulta na contratação de pessoas avalia o perfil dos candidatos com base em suas competências e habilidades, mas também em seu fit cultural. Ou seja, na forma como ele se encaixa naquela determinada organização.
A contratação de um novo funcionário que não se encaixa na cultura tem um impacto negativo de curto e longo prazo, que deve ser evitado.
A efetivação de funcionários cuja cultura seja compatível com a da empresa é necessária e, a longo prazo, realmente benéfica, tanto para quem trabalha quanto para a companhia.
Se durante o recrutamento o RH ou o headhunter tiver em conta o fit cultural e identificar os candidatos que mais têm a ver com a marca empregadora, poupará tempo em termos de adaptação do trabalhador aos valores da empresa.
No entanto, questões sobre o que constitui a cultura organizacional e como comunicá-la de forma eficaz para atrair e recrutar os melhores talentos seguem sendo desafios importantes para o RH.
O que é fit cultural?
Fit cultural significa “encaixe cultural”. Nos processos de seleção, se trata do alinhamento entre crenças e qualificações do candidato à cultura e conjunto de valores da organização.
Para preencher uma vaga em aberto, segundo a pesquisa de 2021 da Robert Half e da Fundação Dom Cabral, a experiência prévia do candidato (86%) e o fit cultural (52%) são os fatores mais relevantes na hora da contratação.
Para Mário Custódio, diretor associado da Robert Half:
“O fit cultural é um fator que vem sendo cada vez mais valorizado entre as empresas e, conforme mostra a pesquisa, ganha mais destaque entre as grandes companhias. No entanto, não deixa de ser relevante para empresas de todos os portes. Contar com profissionais que se adequem à cultura organizacional é importante não só para os resultados, mas também para o clima e motivação dos funcionários.”
O que não é fit cultural
Quando se busca alinhar o perfil do candidato aos valores e cultura da organização, não significa que:
- Na seleção de candidatos, os perfis devem ser similares na forma de pensar e agir;
- Pensar que o bem-estar no trabalho decorre da construção de equipes homogêneas.
- Grupos de pessoas com valores e ideologias diferentes nas quais os recrutadores não concordam devem ser excluídos do processo.
Se assim for, a empresa deixa de incluir a diversidade. Além de garantir condições equitativas de oportunidades, a inclusão de talentos diversos pode representar 36% em lucratividade nos negócios, apontam estudos da Mckinsey.
Importância do fit cultural no recrutamento
A cultura organizacional de qualquer empresa deve influenciar na elaboração dos planos de recrutamento. Usar a metodologia de ajuste cultural pode oferecer aos recrutadores as seguintes vantagens:
- Melhor clima organizacional e adaptação pessoa-empresa, o que implica em menos tempo para atingir seu potencial de trabalho;
- Estimula o bem-estar coletivo e melhora os níveis da satisfação de talentos recém-contratados;
- Melhora no processo de employee experience e onboarding em geral;
- Maiores possibilidades de contratação de pessoas que se tornam embaixadoras da marca;
- Redução nas taxas de turnover e absenteísmo;
- Reflexo positivo nas taxas de retenção de talentos.
Como avaliar o fit cultural
O fit cultural é uma avaliação com base em testes que tem como objetivo descobrir se candidatos se adequam ou não à cultura corporativa.
A partir do entendimento de todos os seus aspectos, existe um passo a passo básico para avaliar o fit cultural do candidato:
- Avaliar o histórico do candidato e pesquisar sobre as empresas e a cultura das quais ele fez parte para identificar similaridades.
- Realizar testes em plataformas digitais e entrevistas com foco em traçar o perfil do candidato e, em seguida, se aprofundar nos aspectos de comportamento, valores e experiências.
- Planejar dinâmicas em grupo para analisar a reação individual diante situações específicas e a postura frente aos desafios propostos.
Desvantagens de avaliar o fit cultural
Alinhar os valores pessoais de um talento aos valores culturais da empresa tem suas vantagens, mas também seus problemas. O ajuste cultural pode levar a práticas discriminatórias.
Portanto, se o fit da cultura organizacional for utilizado para escolher profissionais que tenham as mesmas características, é um erro. A cultura é algo móvel, vivo e dinâmico: torná-la igual a enfraquece, ao invés de fortalecê-la.
O conceito de fit cultural, se não for bem trabalhado, pode atingir o oposto dos seus interesses, e gerar uma cultura corporativa hermética, estática e rígida.
O fit cultural para uma equipe diversificada
O que se propõe é a ideia de agregação cultural: que as pessoas recém-chegadas agreguem conhecimentos e sua visão de mundo de forma integrada.
Neste sentido, vale destacar que a igualdade cultural em particular e a igualdade em geral não implicam na eliminação das diferenças.
Pelo contrário, sua importância reside no fato de que a diversidade incorpora diferentes olhares – o que faz crescer.
Assim, uma equipe diversificada é uma equipe mais bem preparada para enfrentar qualquer desafio. Não há espaço para a inovação se todas as pessoas pensarem igual.
Como aplicar o questionários de fit cultural
Dados da consultoria Gartner mostram que as organizações com uma proposta de valor ao empregado (EVP) forte diminuem a rotatividade anual em quase 70% e aumentam em quase 30% o engajamento de novos talentos.
Para construir uma boa reputação, ter uma cultura sólida e um clima organizacional positivo é importante no processo de entrevista. As perguntas para o questionário devem ser capazes de identificar se o candidato está integrado aos valores da organização.
Perguntas para questionário de fit cultural
As perguntas e respostas do fit cultural não devem ter o objetivo de contratar todos os profissionais da mesma forma, mas devem visar a construção de uma cultura concisa e baseada na diversidade.
Tendo isso em mente, para saber se um candidato se integraria bem na organização, pode-se perguntar:
- Por que você quer trabalhar nesta empresa?
- Qual seria o seu ideal de trabalho perfeito?
- Conhece os valores da empresa? Como os descreveria? Acredita que poderia se encaixar neles?
- O que você acha que poderia contribuir para a empresa?
- Possui experiência de trabalho em empresas com uma filosofia semelhante à nossa?
- Como você recebe os feedbacks de seus superiores e pares?
- Já trabalhou em alguma empresa onde sentiu que não se encaixava por causa de sua forma de pensar ou seus ideais? Conte-nos sua experiência.
A cultura da empresa integrada ao recrutamento de talentos
Utilizar testes de fit cultural não significa que todas as pessoas contratadas devam ter o mesmo perfil ou perfis semelhantes.
Pelo contrário, o importante é que os fundamentos da cultura organizacional reflitam em perfis de candidatos diferentes, mas que compartilhem objetivos e tenham valores em comum com a empresa.
Desta forma, os passos a seguir para integrar o fit cultural na contratação são:
Reconhecer a importância do fit cultural
Encontrar talentos alinhados com a cultura da empresa pode melhorar a produtividade e a retenção de funcionários a longo prazo, gerando benefícios significativos para os negócios.
Por isso, o primeiro passo que os recrutadores devem seguir é considerar se estão priorizando encontrar candidatos que tenham bom ajuste cultural durante o processo de recrutamento.
Os recrutadores devem ter os valores e princípios da organização muito claros para que consigam diferenciar os talentos que se enquadram nessas premissas daqueles que não se encaixam.
Identificar quem impulsiona e estimula a cultura da empresa
Existe confusão entre empregadores e funcionários sobre quem é responsável por promover o employer branding e a cultura no local de trabalho.
Profissionais de todas as áreas devem se sentir capazes de desempenhar um papel na formação da cultura no local de trabalho, tornando-se promotores da marca empregadora.
Sem dúvida, o principal benefício é a melhora no engajamento e na satisfação, garantindo que a cultura da empresa continue a evoluir para refletir as necessidades em constante mudança dos profissionais.
Ter os valores bem definidos
Quem recruta está ciente da importância da cultura do local de trabalho, mas muitos avaliam erroneamente quais aspectos da cultura da empresa são mais importantes para os profissionais.
Neste processo, desenvolver estratégias, políticas e ter os valores da empresa muito bem definidos ajudam a identificar perfeitamente as atitudes que os futuros trabalhadores devem ter.
Comunicar e divulgar a reputação da empresa
Os candidatos querem saber sobre a cultura da empresa antes de aceitar uma oferta de emprego.
A declaração da missão e valores da empresa e a experiência das pessoas que dela fazem parte devem refletir de forma positiva e orgânica nos canais de comunicação da organização.
O RH deve enfatizar a cultura da empresa em anúncios de emprego e considerar o uso de ferramentas como o LinkedIn, Glassdoor e outras na divulgação da reputação da empresa.
Ser aberto e claro em relação à cultura da empresa ao recrutar
O candidato deve ter a visão mais ampla possível de como seria trabalhar naquela empresa e seu dia a dia quando faz parte da organização.
Por isso, o ideal é aproveitar o momento da entrevista para mostrar os diferentes departamentos da companhia, como eles se relacionam, quem seriam os seus colegas e o ambiente de trabalho.
Ser transparente ao promover os pontos fortes da cultura organizacional para os candidatos e, ao mesmo tempo, ser honesto e aberto sobre as realidades, evita possíveis equívocos dos recém-contratados durante o início da jornada na empresa.
People analytics como base para avaliar o fit cultural
Apoiados por dados objetivos, com o uso inovador desta análise preditiva, o RH se torna ágil para medir os principais indicadores e métricas que impulsionam o desempenho dos negócios.
Sobre o papel do people analytics na gestão de pessoas, Matthias Wegener, Chief Knowledge Officer da Think Work e especialista em clima organizacional, afirma:
“O primeiro passo para criar estes indicadores é ter clareza sobre quais informações se quer ter e como elas poderão ser usadas nos processos decisórios. A partir daí, é necessário buscar formas de medir este padrão, seja através de pesquisas ou combinações de informações.”
Algumas das principais tendências desta tecnologia é o aproveitamento nos processos de recrutamento e seleção e, sobretudo, no fit cultural e diversidade.
Se avaliar o fit cultural permite que os candidatos avancem no processo seletivo, ampliar a diversidade abre espaço para que as pessoas sejam mais engajadas na cultura da organização.
Neste cenário, o uso de dados no RH ajuda nas escolhas menos enviesadas e aumenta a probabilidade para que os melhores talentos permaneçam na empresa apresentando um bom desempenho.
