Do onboarding à integração, empresas criam iniciativas inovadoras para melhorar a experiência do funcionário e aumentar a retenção de talentos 

Na gestão de pessoas, não dá para falar em retenção de talentos sem falar em experiência do funcionário. O tema tem ocupado uma boa parte das agendas das empresas. 

Entre as organizações inscritas no Prêmio Think Work Flash Innovations 2023, 85% monitoram formalmente a percepção dos funcionários sobre o employee experience.

Dentro da jornada dos funcionários, existem diversas formas das empresas trabalharem o tema, principalmente com foco na retenção. Entre as inscritas no prêmio, as mais comuns são: 

• Pesquisa de clima/engajamento (97%);
• Onboarding (94%);
• Recrutamento e seleção (94%)
• Ações para melhoria da saúde mental (91%);
• Datas comemorativas (91%);
• Programas de qualidade de vida (91%);
• Uso de tecnologia na gestão de pessoas – canais de comunicação, aplicativos internos, gamificação, etc (91%).

Para mostrar algumas maneiras de fazer isso na prática, selecionamos dois cases de empresas que criam projetos com foco na experiência do funcionário e tiveram bons resultados.

Retenção que começa no onboarding

A experiência do funcionário é uma jornada completa, que começa desde o momento em que a pessoa é contratada pela empresa. Pensando nisso, a Petrobras passou a investir mais no onboarding como forma de reter talentos.

O diferencial da organização é oferecer aos recém-chegados cursos de formação de duração variada, entre dois e 11 meses. A iniciativa deu tão certo que três dos programas educativos criados por eles já foram reconhecidos como cursos de pós-graduação pelo Ministério da Educação (MEC).

Para alcançar resultados assim, o investimento precisou ser grande e, por isso, a companhia intensificou a atenção na retenção e na experiência do funcionário, já que, o turnover pode levar a empresa a perder parte dos recursos investidos. 

Segundo a Petrobras, entre as pessoas que entraram na empresa em 2022, o índice de satisfação subiu de 88 pontos para 93. Quem participa desse embarque estruturado no onboarding tem 69% de chances de permanecer na empresa pelos três anos seguintes. 

O desafio de integração no home office

Outro ponto de atenção, principalmente para as empresas que possuem trabalho remoto, é a integração entre os funcionários. A Enacom Group, empresa de tecnologia e soluções em software, já funcionava em home office desde antes da pandemia, com pessoas trabalhando em mais de 20 estados brasileiros. 

Foi então que surgiu o desafio de aproximar os trabalhadores, em momentos de bem-estar e descontração, ao mesmo tempo em que fosse possível trabalhar os valores da empresa. Para isso, o time de Experiência criou um projeto que propõe eventos online e presenciais ao longo do ano.

Os eventos micro acontecem todos os meses como forma de descontração e descompressão. São feitas sessões de cinema, campeonatos de videogame e festas para comemorar os aniversários do mês. Já os maiores são anuais, como a celebração do aniversário da organização. Tudo isso acontece de forma online. 

Já presencialmente, existem os happy hours, que acontecem algumas vezes por ano e quem está em uma mesma cidade se reúne para ir ao café ou ao cinema, com vouchers oferecidos pela empresa. 

Segundo a companhia, nos micro eventos, a participação costuma ser de 20 a 40 pessoas (entre 10% e 20% da empresa). Já nos macro, a adesão chega a 90%.

Aproveite para baixar gratuitamente nosso e-book sobre as 36 iniciativas finalistas do Think Work Flash Innovations 2023.