Segundo pesquisa da IBM, 9 em cada 10 lideranças esperam que a inteligência artificial aumente a força de trabalho, em vez de substituí-la

Mais provável do que acabar com postos de trabalho, é possível que a inteligência artificial generativa modifique bastante os empregos e as funções. Mas, para que essas mudanças ocorram e a força de trabalho consiga acompanhá-las, é preciso investir em capacitação.

Um estudo feito pela IBM com 3 mil executivos do c-level e 21 mil trabalhadores de 28 países, aponta que a requalificação da força de trabalho é um dos principais desafios organizacionais que as lideranças enfrentam ao implantar a IA generativa. A pesquisa também aponta que quase 9 em cada 10 executivos esperam que a nova tecnologia aumente a força de trabalho, em vez de substituí-la.

Também parece haver um descompasso entre funcionários e gerentes. Enquanto 21% dos funcionários elencaram a falta de habilidades tecnológicas em sua equipe como um desafio diário, os executivos citaram o analfabetismo tecnológico como o seu segundo maior desafio relacionado a talentos – superado apenas pela necessidade de desenvolver novas habilidades.

Segundo o relatório, a IA generativa e as tecnologias que a acompanham exigirão reskilling em larga escala. Mais da metade dos executivos entrevistados estima que dois em cada cinco funcionários precisarão se requalificar em relação à IA e à automação, nos próximos três anos.

As empresas que já investem no treinamento e desenvolvimento dos profissionais parecem sair na frente. Segundo o estudo, elas relataram um crescimento de receita significativamente melhor do que aquelas que apenas adotaram as novas tecnologias.

O estudo também listou três prioridades para que as empresas foquem nesse momento:

– Transforme processos tradicionais, funções de trabalho e estruturas organizacionais para aumentar a produtividade e permitir modelos de negócios que reflitam a nova natureza do trabalho.

– Construa parcerias homem-máquina que melhream a criação de valor, a solução de problemas, a tomada de decisões e o envolvimento dos funcionários.

– Invista em tecnologia que permita que as pessoas se concentrem em tarefas menos demoradas e de maior valor e impulsione o crescimento da receita.

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