Destaque no Prêmio Innovations 2023, startup criou uma universidade digital para a equipe de vendas da multinacional, apostando na gamificação para ensinar

Se premiações são realizadas para homenagear os feitos que marcaram uma área e seus autores, a edição deste ano do Prêmio Think Work Flash Innovations teve um capítulo à parte com o reconhecimento dado aos co-autores: os fornecedores que ajudam a área de Recursos Humanos a realizar os objetivos a que se propõe. O reconhecimento não se deu à toa: quatro em cada 10 iniciativas inscritas na premiação tiveram apoio de um parceiro. E, entre estes, o grande destaque ficou com a Ludos Pro, startup de treinamentos corporativos que venceu o prêmio Parceiro da Inovação com o projeto de uma universidade corporativa para a gigante Saint Gobain.

Criada em 2018, a Ludos é uma plataforma gamificada que estimula a capacitação de trabalhadores. Em aliança com a multinacional francesa do setor abrasivo, a startup desenvolveu a Univen Tech, Universidade de Vendas – a plataforma, como o próprio nome informa, é um espaço de aprendizagem para os profissionais que atendem diretamente ao público-final. 

À medida que realizam os cursos, os funcionários recebem pontos e moedas. Depois, podem trocá-los por prêmios reais, de ingressos de cinema a cupons de delivery. A empresa também criou um ranking para medir os funcionários mais engajados. O sucesso foi tanto que a Saint e a Ludos exportaram a ideia, made in Brasil, para o Chile, Peru, Colômbia, Equador e Argentina.

O resultado confirmou a premissa de que inovar sozinho é bom, mas inovar em parceria pode ser ainda melhor. O projeto foi finalista na categoria Desenvolvimento Profissional por cumprir o que prometeu: engajar os funcionários nos treinamentos. Ao todo, 600 trabalhadores das áreas de marketing, vendas e produtos consumiram mais de 7 mil horas de capacitação, o que corresponde a um aumento de 72% na carga horária de treinamento da equipe.

Entre inovação e parceria, a Líder de Customer Success e Projetos da Ludo Pros, Lívia Trentin, explica que a Univen Tech tem gerado feedback positivo tanto dos gestores quanto dos funcionários. “Uma das maiores demandas dos clientes é saber como transformar o treinamento, geralmente associado a atividades desestimulantes, em algo interativo, capaz de gerar aceitação. Nossa plataforma ajuda a promover uma interação lúdica para gerar um engajamento bacana”, ressaltou. 

Engajar é mesmo fundamental. De acordo com um estudo feito por economistas na Universidade de Warwick, os trabalhadores engajados têm um aumento de 12% na produtividade, enquanto os funcionários infelizes tiveram 10% menos eficiência.

Reconhecimento como combustível

Em um papo descontraído, a gerente de projetos contou que conquistar o prêmio da Innovations foi uma enorme e feliz surpresa.”Não esperávamos. Foi aquela felicidade, um momento único. Fizemos várias conexões com outras empresas e até com clientes que tivemos. É muito legal ter esse reconhecimento. É a sensação de que estamos no caminho certo. Além de conseguir ajudar as empresas, também soubemos que eles estão gostando e pedindo mais”, disse.

Segundo o Gerente de Marketing e Produtos da Ludos, Matheus Marques, a premiação abriu novas oportunidades para a empresa. “Um reconhecimento como esse desbloqueia outras portas. Do lado do marketing, como produto e divulgação, o prêmio ajudou muito no lado da visibilidade”, explicou. 

Inovação e parceria andam juntas

Para Lívia, inovar é um trabalho de equipe, uma espécie de arte conjunta. “O trabalho nunca é unilateral. Sempre há mais envolvidos. De um lado, temos aquele que traz o problema e, do outro, o que traz a solução. E nem sempre é simples. Às vezes, precisamos encontrar um caminho juntos. Pensar: ‘Não sei o que fazer, mas entendo sua necessidade e podemos decifrar em equipe’.”

Já para Matheus, o conceito de inovar foi transformado ao longo do tempo: “Antigamente, as pessoas tinham medo de mudar. Hoje, quando se veem as possibilidades que a inovação proporciona, os proveitos e facilidades, fica mais fácil de encontrar a melhor solução.” Para quem deseja inovar, a dica do gerente de marketing é olhar com atenção para o que o público interno deseja. Pesquisas contribuem para esse olhar. É preciso ouvir as pessoas.

“Se você não dá abertura aos funcionários, é muito provável que eles não respondam com sinceridade”, diz Lívia. “Nesses casos, promover uma comunicação corporativa aberta e de apoio pode ser fundamental. Assim, ao surgir um problema, você pode entender melhor o que está acontecendo e como resolver. Se você quer melhorar o dia a dia da equipe, você também vai saber do que eles precisam”, finalizou.

Matheus corrobora a fala de Lívia. “Não adianta criar algo inovador que ninguém vai usar. Não vai servir e isso não é legal. Não é inovar. É interessante fazer um estudo antes, uma análise de contexto e de público. Quando fazemos isso, temos a solução certa, e a chance do sucesso é grande.”

Para conhecer mais pontos de destaque em inovação das empresas certificadas e saber quais são elas, acesse o nosso e-book do Think Work Flash Innovations 2023.