Pesquisa mostra que 56% dos respondentes não se tornariam consumidores de uma marca com a qual tiveram uma experiência do candidato ruim
Uma pesquisa feita pela iCIMS aponta que uma má experiência do candidato pode impactar os resultados financeiros de uma empresa. Os resultados mostram que 56% dos trabalhadores têm menos probabilidade de se tornarem consumidores de uma marca se tiverem uma experiência ruim ao se candidatarem ou serem entrevistados para um emprego.
Com isso em mente, a pesquisa também tentou entender o que os candidatos esperam de um processo de recrutamento.
Segundo o estudo, candidatos querem um processo de recrutamento mais transparente: 80% dos respondentes afirmaram que obter atualizações durante o processo de candidatura não só melhoraria a sua experiência, mas também a sua perceção de um empregador.
Também ficou claro que os candidatos querem mais pontos de contato com a organização: Mais de 40% dos entrevistados descreveram sua última procura de emprego como frustrante e longa, e impressionantes 72% esperam que o processo de candidatura a um emprego – desde o envio da candidatura até o recebimento de uma oferta – leve três semanas ou menos.
Para minimizar a frustração e acelerar o processo, segundo a pesquisa, os empregadores devem fornecer aos candidatos pontos de contato personalizados, incluindo atualizações relevantes, recomendações de vagas em aberto com base nas suas competências e experiência, notícias recentes e vídeos dos funcionários.
Quase metade dos candidatos afirmaram que enviar mensagens de texto é sua forma preferida de comunicação. O e-mail também não morreu: 36% dos entrevistados disseram que estariam mais propensos a clicar em um e-mail de um empregador que incluísse cargos que correspondem às suas habilidades e experiência.
Quando questionados sobre o que manteria os entrevistados satisfeitos com seu empregador atual e os impediria de procurar um novo emprego, 34% citaram o apoio e a orientação para crescer em sua função na organização; 31% apontaram as oportunidades para avançar em uma nova função e 21% as oportunidades para desenvolver novas habilidades.
No entanto, 64% dos entrevistados disseram que o seu gestor não lhes pergunta proativamente sobre o seu plano de carreira e não os ajuda a desenvolver o seu conjunto de competências para progredir.
“Proporcionar uma ótima experiência para seus candidatos internos e externos não é mais algo ‘bom de se ter’ – hoje isso afeta os resultados financeiros e é fundamental para que as empresas acertem”, disse Laura Coccaro, diretora de pessoal do iCIMS, em um comunicado à imprensa.
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