O programa de formação de lideranças promoveu uma comunicação mais eficiente e resultou em aumento significativo nas reuniões entre líderes e equipes, assim como nos encontros one-on-one 

Fundada em março de 2021 a partir da união de quatro empresas, o YouX Group, holing de soluções tecnológicas focada em inovação com sede em Lavras (MG), nasceu preocupado com o desenvolvimento de sua liderança. Isto é, com gestores vindos de diferentes empresas e culturas na formação da holding, era preciso investir em um programa que preparasse líderes alinhados com o novo YouX, agora com 190 funcionários.

“Sabemos que alguém pode ser um profissional incrível, mas não ter experiência de liderar pessoas. Também sabemos que liderança não é algo que se aprende uma única vez, em poucos dias. É um aprendizado do tipo lifelong learning. Assim, entendemos que era preciso estruturar um novo programa que desse conta da formação de lideranças YouXers [como são chamados os funcionários da empresa]. Ou seja, queríamos líderes, não chefes”, conta Rafaela Brandão, business partner do YouX. 

O caminho 

A primeira iniciativa da empresa, ainda em 2021, foi o lançamento de conteúdos rápidos em forma de pílulas de conhecimento, que eram compartilhados diariamente entre as lideranças. Essa ideia acabou gerando os Manuais do Líder YouXer, conteúdos mais elaborados entregues aos gestores, abordando tópicos como estilo de liderança, liderança inclusiva, feedbacks, bem como reuniões. 

Logo depois, no início de 2022, a holding criou, em parceria com a empresa de treinamentos Neoxs, o Programa de Formação de Líderes YouXers. Com 12 módulos e duração de pouco mais de um ano, o programa prevê dois encontros mensais entre gestores e instrutores especializados no tópico abordado a cada mês. Os profissionais também recebem nesses encontros líderes de outras empresas do mercado. A ideia é estimular o desenvolvimento não só por meio de aprendizagem formal, mas também a partir da conexão com pessoas de diferentes áreas e perfis. 

Até meados de 2024, 40 líderes se formaram em duas turmas do programa. Nos encontros de uma hora e meia, eles participam de atividades em grupo e têm aulas ao vivo e gravadas. Também passam por avaliações em cada módulo e recebem um certificado final. Os temas abordam questões como gestão de desempenho, tomada de decisão, resolução de conflitos, autoconhecimento e gestão de trabalho híbrido. 

Além da formação em 12 módulos, a área de pessoas do YouX criou dois tipos de encontros mensais e presenciais, o Ca(fé) da Liderança e o LideraYouX. O Ca(fé) da Liderança, iniciado em junho de 2022, é voltado para gestores mais operacionais, que coordenam times e projetos no dia a dia, e conta com 25 participantes. Já do LideraYouX, lançado em fevereiro de 2023, participam 20 lideranças envolvidas com questões táticas e estratégicas. Nos encontros, os profissionais tiram dúvidas, dão sugestões, compartilham questões e desejos e alinham próximos passos. 

Resultados 

Com a formação das lideranças, o setor de pessoas mediu um aumento no número de reuniões de feedbacks entre líderes e equipes, e de encontros “one-on-one”, o que aponta mais eficiência na comunicação e alinhamento entre times e gestores. 

“Após a criação do Programa de Formação de Líderes YouXers, recebemos retornos positivos e vimos que diversas angústias foram sanadas. Antes, muitos líderes tinham dificuldades em entender responsabilidades e não sabiam o que esperávamos deles. Agora, eles dizem que há mais clareza e que sabem como agir diante de seus liderados”, conta Rafaela. 

Para as próximas turmas, a área de pessoas da YouX já planeja novos materiais de formação. “Vamos construir cartilhas para trabalhar questões como valores e pilares, pensando em como traduzi-los em atitudes do dia a dia. Estamos ouvindo todas as lideranças para elaborar esse novo conteúdo”, finaliza Rafaela. 

THINK & DO

As dicas da YouX para quem deseja criar um programa de formação de líderes:

• Ouça o público-alvo do projeto. Escute os líderes, conheça seus desejos de modo a criar algo que faça sentido para eles. 
• Cada um aprende de um jeito diferente. Para algumas pessoas, um conteúdo de texto é ideal. Para outras, o formato mais estimulante é o vídeo. O projeto deve, portanto, adaptar o seu formato e oferecer diferentes opções, aumentando o engajamento. 
• Traga as lideranças para junto do projeto. Permita que esses profissionais, depois de formados pelo projeto, também contribuam com ele, promovendo melhorias e adaptações. É uma maneira, inclusive, de colocar os ensinamentos em prática e testar sua eficiência.