GranCollab, evento presencial espontaneo e não obrigatório, tem 100 de NPS e melhora sentimento de pertencimento

Com o início da pandemia da covid-19 em meados de 2020, a edtech Gran adotou o modelo de trabalho remoto. Com sede principal em Brasília e uma unidade em Curitiba, passou a contratar pessoas de todo o Brasil. No entanto, em 2023, ficou claro que havia um problema: os funcionários da Gran em home office estavam se sentindo isolados.

Conversando com pessoas de diversos setores, a empresa entendeu que faltava senso de pertencimento e de conexão por parte dos chamados “GranLovers” que não ficavam em Brasília. Isso afetava não só o engajamento, mas também a produtividade.

Segundo Mônica de Amorim, HR business partner da Gran, 74% dos mais de 1 mil funcionários estão em trabalho remoto e espalhados por diversas cidades. “Mesmo com algumas atividades presenciais para toda a empresa, como o nosso grande evento anual em Brasília, faltava trabalhar mais a conexão com eles”, conta.

O caminho

Para resolver o problema, em novembro de 2023, Mônica e o time de pessoas começaram, então, a desenvolver um projeto de encontro presencial. Assim, em janeiro de 2024, nasceu o GranCollab.

Com um formato mais livre, o evento não é obrigatório e não tem dinâmicas de integração pré-definidas pelo RH. A ideia é que seja espontâneo e protagonizado pelos próprios funcionários.

A empresa fica responsável pela divulgação assim como pela primeira conexão entre os participantes. Primeiramente, envia um convite às pessoas daquela cidade, sempre com uma comunicação personalizada e divertida que se vale de aspectos locais da cultura e turismo. Em seguida, cria um grupo onde todos podem ver quem estará presente e quais são suas áreas e funções.

Ali, as primeiras interações começam e as pessoas podem planejar com quem desejam conversar, seja para se conhecer pela primeira vez, seja para trocar ideias para um novo projeto ou resolução de um problema.

A Gran também cuida de reservar o espaço do encontro e o buffet em algum coworking, que seja de fácil acesso por transporte público e acessível para pessoas com deficiência. 

Os funcionários podem se reunir em qualquer horário e data, mas geralmente utilizam um intervalo da semana fixo e livre de reuniões em seus calendários, como a Quarta de Foco, das 14h às 18h.

A Gran faz questão de frisar aos funcionários que o evento não é obrigatório, evitando que ele se torne algo pesado e que será feito de má vontade. A ideia é que, após o pontapé inicial da empresa, eles se sintam livres para sair de casa, se divertir e interagir da maneira que desejam, sem roteiro e pressão. “Com esse projeto, quisemos que a Gran fosse até as pessoas, não que as pessoas viessem até nós, em Brasília. É uma maneira de criar um grupo unido e feliz em diversas cidades. Sempre brincamos com eles: seu vizinho pode ser também um GranLover e você ainda não sabe”, fiz Mônica. 

Resultados

Em janeiro, o primeiro GranCollab aconteceu em São Paulo, seguido por encontros em cidades como Rio, Porto Alegre, Belo Horizonte, Curitiba e Salvador. Até agora, 100 pessoas já participaram dos encontros. Por escolha dos próprios funcionários, os encontros serão trimestrais.

Logo após as reuniões, a pesquisa de NPS (Net Promoter Score) foi de 100 em todas as cidades, comprovando o sucesso da iniciativa. “Já tivemos depoimentos incríveis. Em João Pessoa, por exemplo, há três funcionários. Um deles nos falou que estava muito feliz após o GranCollab porque tinha se sentido visto pela empresa e pelo CEO”, diz Mônica.

Além das atividades no coworking, a empresa percebeu que os funcionários formaram novos grupos de amigos, reunindo-se para happy hours após o encontro ou marcando atividades esportivas e de lazer em outros dias. Ou seja, houve a criação de grupos orgânicos e o aumento da integração e o bem-estar.

Para 2025, a Gran pretende continuar com o GranCollab e criar o papel de embaixadores. Em cada estado, haverá um funcionário embaixador responsável por encontrar o local do evento e gerenciar as pessoas antes e depois, sendo reconhecido financeiramente pelo trabalho

 “Quando o projeto completar um ano, também pretendemos incluí-lo na nossa pesquisa anual para ver como ele está afetando a nossa cultura no ponteiro da comunidade”, afirma Mônica de Amorim. “O NPS 100 já nos mostrou que o resultado é positivo, mas queremos ter mais assertividade na contribuição dele para a cultura e nosso negócio.”

Think & Do

As dicas da Gran para construir um projeto inovador de conexão entre os funcionários:

• Escute as pessoas. Para além de pesquisas, uma conversa mais próxima no dia a dia indicará desejos e necessidades, ajudando a criar um evento que faça sentido a todos.
• Faça um bom convite. Atrair as pessoas é o passo essencial para o evento ser um sucesso. Por isso, invista em mensagens personalizadas e que se conectem às realidades de diferentes times e cidades.
• Realize com qualidade. Mais do que quantidade de eventos, a qualidade é importante para acolher as pessoas. Portanto, pense com carinho em coisas como o local do evento e a acessibilidade, sem esquecer dos diversos recortes sociais daquele grupo que vai se encontrar.