Depois de um crescimento acelerado, a consultoria Crescento montou uma jornada de aprendizado para auxiliar na evolução dos funcionários

Por Guilherme Dearo

Fundada em agosto de 2017, a Crescento Consultoria Financeira, de Juiz de Fora, Minas Gerais, passou os últimos anos em uma dinâmica de expansão e contratação. À medida que se amplia, aumenta a equipe, que a ajuda a se expandir mais. Pau para toda obra, esses primeiros funcionários sempre foram o principal combustível da empresa, mas em certo momento passaram a ter dúvidas se estavam crescendo junto com a organização que ajudavam a consolidar no mercado.

“Em uma companhia nova e de equipe reduzida, cada um faz um pouco de tudo. As pessoas sentiam falta de ter um direcionamento maior sobre as atribuições do cargo que ocupavam e também de ter um plano de carreira estruturado. Não estava tão clara, por exemplo, a diferença entre os níveis júnior e pleno”, diz Carolina Gatto, head de pessoas da companhia. 

O caminho

Para sanar suas dores de crescimento, a Crescento buscou inspiração no mundo universitário, onde os estudantes têm acesso a uma grade curricular e podem acompanhar a sua evolução no curso. Nasceu daí a Crescento Carreiras, uma jornada de aprendizado em que cada cargo conta com “matérias” a serem concluídas, entre “obrigatórias” e “eletivas”. Com elas, a pessoa entende toda a jornada necessária de estudos e entregas para passar ao próximo nível da carreira.

Datada de 2022, a primeira versão do programa, feita antes de a empresa contar com uma área de inovação que desenvolveria um aplicativo para o projeto, foi construída na unha, em Excel, por Carolina. Ela compilou mais de sete mil linhas de dados para criar jornadas para todos os funcionários da consultoria, dos estagiários às lideranças. 

As jornadas contam com dois tipos de matérias, as teóricas e as práticas. As teóricas são os conhecimentos que a pessoa precisa dominar, enquanto as práticas são as ações que devem ser feitas e compartilhadas com a equipe e os gestores. O time de pessoas tem acesso aos dados, assim como os líderes, que podem acompanhar a evolução de cada um da empresa. 

A cada seis meses, é feita uma avaliação de desempenho, quando liderados e lideranças conversam e definem quais matérias devem ser cumpridas dali em diante. 

Os conhecimentos e tarefas necessários à promoção variam por cargo e por área. Entre as matérias, há temas como Power BI, pacote Office, modelagem financeira e Excel. Algumas matérias são focadas em um certificado específico, comum no mercado financeiro, enquanto outras falam de habilidades mais genéricas.

“Cada funcionário se matricula e tem acesso, no app, ao histórico de matérias, onde acompanha a própria evolução. A pessoa pode solicitar a matrícula e a conclusão naquela disciplina para a área de pessoas, que aprova os pedidos, ou mesmo a equivalência naquela etapa, se o funcionário já possuir um certificado em um determinado assunto”, diz Carolina. A matrícula é feita já no onboarding, quando o novo funcionário tem acesso às suas primeiras matérias. 

Resultados

Segundo a head de pessoas, o retorno do projeto tem sido positivo. “As pessoas sempre falam que nunca tinham passado por uma empresa com um projeto semelhante”, conta. Desde a criação da Crescento Carreiras, três pessoas que completaram suas matérias já subiram de nível na empresa. 

“Desde a consolidação do app e do projeto, as pessoas entenderam mais o papel delas dentro da Crescento e estão mais engajadas e autônomas, buscando os conhecimentos necessários para as suas carreiras, além de ter mais senso de propósito. Sentimos melhorias em questões envolvendo as lideranças, que agora têm mais facilidade em treinar pessoas e formar sucessores”, completa. 

Para 2024, a Crescento pretende melhorar o aplicativo, investindo mais recursos para o crescimento do projeto. “Fizemos o primeiro app em low code, usando o Power Apps, da Microsoft. Agora, queremos um aplicativo mais complexo. A empresa está aumentando e precisamos melhorar a usabilidade do aplicativo.”

THINK & DO

• Entenda a empresa em detalhes. Procure saber o que faz cada área e cada pessoa e como é o seu dia a dia. Não se pode montar uma trilha de aprendizado para um funcionário se ela não for condizente com o que ele realiza na prática.

• Adapte o projeto à sua empresa e realidade. A composição das trilhas é algo que depende do tamanho e do perfil da companhia, da idade das pessoas e da área de atuação, entre outros fatores. Crie um projeto com uma linguagem que faça sentido para o seu público-alvo, que engaje e motive.

• Saia da teoria e vá para a prática. Faça pesquisas, corrija o que for necessário, entenda as necessidades das pessoas no dia a dia, compondo um projeto com transparência e clareza, sempre aberto à opinião dos funcionários.