Empresa redesenha sua estrutura interna e adota milhares de bots para automatizar tarefas 

A Moderna, biofarmacêutica responsável por uma das vacinas contra a Covid-19, está reorganizando sua estrutura para responder ao avanço acelerado da inteligência artificial. 

No fim de 2023, a empresa anunciou a fusão oficial das áreas de Recursos Humanos e Tecnologia, criando o cargo de Chief People and Digital Technology Officer. A posição foi ocupada por Tracey Franklin, até então responsável pelo RH da companhia.

De acordo com a marca, a mudança reflete um movimento crescente de integração entre tecnologia e gestão de pessoas para acelerar a transformação organizacional. 

“Estamos redesenhando as equipes com base no que faz mais sentido ser feito por pessoas e o que pode ser automatizado”, afirmou Franklin, em entrevista ao The Wall Street Journal. A executiva lidera um esforço contínuo para reestruturar departamentos e processos com apoio da tecnologia desenvolvida pela OpenAI, parceira da Moderna desde 2023.

Hoje, a corporação já conta com mais de 3 mil versões personalizadas do ChatGPT, utilizadas em tarefas como seleção de doses em testes clínicos e redação de respostas regulatórias. No RH, um bot responde as dúvidas dos colaboradores e as direciona para outras IAs especializadas em benefícios, gestão de desempenho e equidade. 

“É como um agente virtual de RH. O que antes seria feito por um analista júnior, agora é resolvido por um GPT”, explicou Franklin.

Cortes e novos produtos marcam fase de transição 

A novidade ocorre em um cenário desafiador para a Moderna. Com a queda na demanda pela vacina contra a Covid-19, a empresa registrou prejuízo de US$ 971 milhões no primeiro trimestre de 2025 e anunciou o corte de cerca de 10% dos cargos da área digital. 

Apesar disso, a expectativa é de retomada na demanda durante a temporada de gripes e resfriados, e a empresa planeja continuar ampliando o quadro de funcionários à medida que novos produtos forem lançados.